Última actualización: Abril 2026
1. Información que Recopilamos
En CantaMundo, recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu compra y entregarte tu Producto Digital listo para usar y/o enviar ya sea tu video personalizado o tu video invitación. Esta información incluye:
- Nombre y apellido: Para personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo
- Dirección de correo electrónico: Para enviarte el producto digital y comunicaciones relacionadas con tu compra
- Recopilamos datos a través de formularios seguros (Tally) y podemos utilizar WhatsApp como canal de entrega y soporte directo
- En el caso de fotos de menores o ecografías proporcionadas para la creación de los productos digitales, estos archivos se utilizan exclusivamente para la edición del video y se eliminan de nuestros servidores/dispositivos una vez confirmada la recepción del producto final.
- Información de pago: Procesada de forma segura a través de PayPal (no almacenamos datos de tarjetas de crédito)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y completar tu compra de tu Video Personalizado y/o tu video invitación de Revelación de Género o Baby Shower
- Enviarte el producto digital a tu correo electrónico y/o WhatsApp
- Proporcionarte soporte técnico si tienes problemas para ver o descargar el archivo digital
- Enviarte actualizaciones importantes sobre tu compra (solo si es necesario)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
3. Protección de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Todos los pagos se procesan a través de PayPal, que utiliza encriptación SSL y cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio y para procesar pagos de forma segura. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
- Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@cantamundo.online
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para fines fiscales o contables).
7. Productos Digitales
Al tratarse de productos digital descargables, una vez que recibes el enlace de descarga o el envío directo del archivo, no podemos «recuperar» el producto. Por esta razón, no ofrecemos reembolsos una vez completada la compra y enviado el producto.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de «última actualización» revisada.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:
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