Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a CantaMundo. Al acceder, navegar y utilizar este sitio web (cantamundo.online), así como al escuchar nuestra música, descargar nuestros recursos gratuitos, adquirir nuestros productos digitales o encargar nuestras Video Serenatas Personalizadas, aceptas cumplir y quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, por favor abstente de utilizar nuestra plataforma.

1. Descripción de la Plataforma y Contenidos

CantaMundo es una plataforma web dedicada a la difusión de música, canciones de amor familiar, la distribución de recursos digitales gratuitos (como tarjetas descargables) y la creación y venta de productos digitales y servicios premium personalizados, tales como nuestras Video Serenatas (historias audiovisuales con música original y material del usuario). Nuestro objetivo es acompañar tus momentos familiares más sagrados a través del arte, la emoción y la música.

2. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido alojado y distribuido en este sitio web, incluyendo composiciones musicales originales, letras, melodías base, diseños de tarjetas, logotipos y textos, son propiedad exclusiva de CantaMundo y están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual.

Para la creación de las Video Serenatas Personalizadas, CantaMundo utiliza sus composiciones originales como base y se apoya en herramientas tecnológicas avanzadas de Inteligencia Artificial bajo licencias comerciales legítimas para expandir, adaptar y añadir nombres o dedicatorias específicas. El resultado final sigue estando protegido bajo la titularidad de CantaMundo y las leyes aplicables.

3. Licencia de Uso Concedida al Usuario

Al descargar tarjetas gratuitas, adquirir colecciones premium o recibir una Video Serenata Personalizada, CantaMundo te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y estrictamente personal, familiar y privada.

  • Lo que SÍ puedes hacer: Puedes guardar los archivos en tus dispositivos, compartirlos de forma directa con tus seres queridos y nietos por aplicaciones de mensajería (como WhatsApp) o redes sociales personales, y disfrutar del material en tu entorno familiar.
  • Lo que NO puedes hacer (Prohibiciones estrictas): Está completamente prohibido revender, sublicenciar, distribuir masivamente en plataformas comerciales, modificar para otros fines o comercializar de cualquier forma los productos o videos entregados. No se permite el uso del material para anuncios publicitarios, monetización de canales de terceros en plataformas de video/audio, ni reclamar la autoría o registro de las canciones y videos.

4. Condiciones de Compra y Política de Reembolso

Al realizar una compra o encargar un servicio en nuestra plataforma, aceptas las siguientes condiciones:

  • Precios y Moneda: Todos los precios (incluyendo colecciones digitales y Video Serenatas) están expresados en dólares estadounidenses ($USD).
  • Pasarela de Pago: Los pagos se procesan de forma externa, segura y encriptada a través de PayPal. CantaMundo no almacena ni tiene acceso a tus datos bancarios.
  • Política de No Devolución: Debido a la naturaleza digital de descarga inmediata y a que las Video Serenatas se fabrican bajo demanda y a la medida con tus datos y fotos (bienes claramente personalizados), no se realizan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones una vez que se ha procesado el pago o iniciado el trabajo de edición.

5. Condiciones Específicas para las Video Serenatas Personalizadas

Al contratar una Video Serenata, el usuario acepta el siguiente proceso de trabajo:

  • Envío de Material: El usuario es responsable de enviar las fotos (hasta 25), videos opcionales y los datos de personalización (nombres, dedicatorias) correctos. El usuario declara que cuenta con los derechos o autorizaciones familiares para utilizar dichas imágenes de menores de edad.
  • Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estándar es de 48 a 72 horas hábiles una vez recibido el material completo por parte del cliente.
  • Garantía de Satisfacción y Ajustes: CantaMundo se compromete a entregar un resultado hermoso. Se incluye un proceso de revisión con el cliente para asegurar que los nombres, textos y fotos fluyan correctamente antes del cierre del archivo. Una vez validado y entregado el archivo final y limpio por WhatsApp o correo, no se admiten modificaciones posteriores gratuitas.

6. Limitación de Responsabilidad

CantaMundo trabaja para mantener la plataforma segura, pero no se hace responsable de:

  • El uso indebido o alteraciones que terceros hagan de nuestros archivos y videos fuera de nuestro sitio web.
  • Fallos técnicos o problemas en la conexión de internet del usuario que impidan la correcta descarga, recepción o visualización de los videos y archivos compartidos por WhatsApp.

7. Enlaces a Plataformas Terceras

Este sitio web incluye botones y enlaces que redirigen a plataformas externas oficiales de distribución musical (como YouTube, Spotify) y de pago (PayPal). El uso de dichas plataformas se rige por los términos y condiciones de cada una de esas empresas ajenas a CantaMundo.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuestros nuevos lanzamientos y dinámicas comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

9. Contacto Oficial y Soporte

Si tienes cualquier duda respecto a estos términos, necesitas asistencia con la descarga de tu compra, o estás en proceso de enviarnos tus fotos para tu Video Serenata, nuestro canal exclusivo de atención directa es:

Contacto: Botón de WhatsApp Oficial integrado en este sitio web.

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