Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

Bienvenido a CantaMundo. Al acceder y utilizar este sitio web (cantamundo.online) y comprar nuestros productos digitales, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilices nuestro sitio ni realices compras.

1. Descripción de los Productos

CantaMundo ofrece servicios de creación de contenido audiovisual personalizado. Nuestros productos principales son:

  • Videos Personalizados Premium: Relatos audiovisuales únicos creados a partir de fotografías, videos y datos proporcionados por el cliente, acompañados de música original.
  • Video Invitaciones: Invitaciones digitales en formato de video para eventos como Baby Showers y Revelación de Género, basadas en nuestras plantillas exclusivas y música de nuestro catálogo.

2. Proceso de Elaboración y Entrega

A diferencia de otros productos digitales de descarga instantánea, nuestros videos requieren un proceso de edición humana:

  • Envío de Información: El cliente es responsable de proporcionar el material (fotos, videos y datos) a través de los formularios oficiales (Tally) proporcionados durante la compra.
  • Tiempo de Entrega: Una vez recibido el material completo y el pago, el tiempo de entrega estimado será comunicado al cliente vía WhatsApp o correo electrónico (generalmente de 48 a 72 horas hábiles).
  • Formato de Entrega: Los videos se entregan en formato digital de alta resolución (MP4 o enlace de descarga) mediante WhatsApp o correo electrónico.

3. Precio y Pago

  • Video Invitación: $27.00 USD (Precio sujeto a cambios según promociones).
  • Videos Personalizados: Según la tarifa vigente en el sitio al momento de la compra.
  • Procesamiento: Todos los pagos se realizan de forma segura a través de PayPal. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

4. Política de Reembolsos

⚠️ IMPORTANTE: No ofrecemos reembolsos ni devoluciones. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos y al tiempo de edición invertido en cada pieza:

  1. Una vez iniciado el trabajo de edición, no se aceptan cancelaciones.
  2. Al tratarse de un archivo digital enviado directamente, no es posible la devolución del producto.
  3. El cliente tiene derecho a una ronda de correcciones menores (errores ortográficos o ajuste de una foto específica) siempre que se solicite en las primeras 24 horas tras la entrega.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de CantaMundo, incluyendo pero no limitado a: composiciones musicales originales, melodías, plantillas de video, diseños y logotipos, son propiedad exclusiva de CantaMundo y están protegidos por las leyes de derechos de autor.

  • Uso Permitido: El cliente recibe una licencia de uso personal. Puede compartir su video en redes sociales, aplicaciones de mensajería y con familiares/amigos.
  • Prohibiciones: Está estrictamente prohibido revender el producto, utilizar la música de CantaMundo de forma aislada para otros fines comerciales, o reclamar la autoría de las composiciones musicales y plantillas.

6. Responsabilidad del Cliente sobre el Material Enviado

Al subir fotos o videos para la creación de su pedido, el cliente garantiza que:

  1. Posee los derechos o el permiso para utilizar dicho material.
  2. El material no infringe derechos de terceros ni es de contenido ofensivo o ilegal. CantaMundo se reserva el derecho de rechazar pedidos que incluyan material inapropiado.

7. Limitación de Responsabilidad

CantaMundo no será responsable de:

  • La pérdida del archivo digital una vez entregado satisfactoriamente al cliente. (Recomendamos realizar una copia de seguridad).
  • Errores en el video derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente en el formulario.
  • Problemas técnicos ajenos a nosotros que impidan la descarga del archivo en el dispositivo del cliente.

8. Privacidad

El manejo de tus datos y archivos multimedia se rige por nuestra Política de Privacidad. Las fotos enviadas son utilizadas únicamente para la creación de tu video y son eliminadas de nuestros sistemas tras la entrega final.

9. Modificaciones

CantaMundo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, contáctanos:

Al completar tu compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.